Salgsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

2. Generelt om salgsbetingelserne

Disse salgsbetingelser gælder for alle køb af medlemskaber, deltagelse i arrangementer, og andre ydelser, som tilbydes af Personaleforeningen Slotsgade 1 (herefter "Foreningen").

Ved gennemførelse af en betaling via MobilePay eller andre betalingsmetoder accepterer du automatisk disse salgsbetingelser.

Foreningen forbeholder sig ret til at ændre salgsbetingelserne. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. Alle køb er underlagt de betingelser, der gælder på købstidspunktet.

3. Priser og betaling

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er anført.

Foreningen er en non-profit forening, og alle betalinger går til dækning af omkostninger og aktiviteter til gavn for medlemmerne.

Betalingsmetoder

Foreningen accepterer følgende betalingsmetoder:

• MobilePay: Betaling via MobilePay-nummer eller link
• Bankoverførsel: Til foreningens konto ved større beløb
• Kontant betaling: Ved fysiske arrangementer efter aftale

Betaling via MobilePay

Ved betaling via MobilePay gennemføres betalingen øjeblikkeligt, og du modtager kvittering i din MobilePay-app samt eventuelt via e-mail.

Foreningen benytter MobilePay MyShop som betalingsløsning. Betalinger håndteres af Vipps MobilePay AS i overensstemmelse med deres betingelser.

Gebyrer

Foreningen opkræver ikke gebyr for brug af MobilePay eller andre betalingsformer.

4. Medlemskab

Rettigheder og forpligtelser

Medlemmer har ret til:

• Deltagelse i alle foreningens arrangementer og aktiviteter
• Stemme- og valgret ved generalforsamlingen
• Adgang til foreningens digitale platforme og services
• Information om foreningens aktiviteter

Udmeldelse

Medlemmer kan til enhver tid melde sig ud af foreningen. Udmeldelse sker skriftligt til bestyrelsen via e-mail til personaleforening@slotsgade.dk, eller ved at slette sin profil på egen profil side.

5. Arrangementer og tilmelding

Tilmelding

Tilmelding til arrangementer sker via foreningens hjemmeside eller efter aftale med arrangøren.

Bindende tilmelding sker ved:

• Registrering på hjemmesiden, eller
• Betaling af deltagergebyr, eller
• Skriftlig bekræftelse fra arrangøren

Deltagergebyr

Hvis et arrangement har deltagergebyr, fremgår dette tydeligt ved tilmelding.

Betaling skal ske senest ved arrangementets betalingsfrist, som oplyses ved tilmelding.

Afmelding og refusion

Ved afmelding gælder følgende regler:

• Mere end 7 dage før arrangementet: Fuld refusion af deltagergebyr
• 3-7 dage før arrangementet: 50% refusion af deltagergebyr
• Mindre end 3 dage før arrangementet: Ingen refusion
• Ved sygdom: Individuel vurdering – kontakt arrangøren

Foreningen forbeholder sig ret til at aflyse arrangementer ved for få tilmeldinger eller force majeure. Ved aflysning refunderes fuldt deltagergebyr.

Pladsbegrænsning

Hvis et arrangement har begrænset antal pladser, gælder først-til-mølle-princippet. Når arrangementet er fuldt booket, kan du skrive dig på venteliste.

6. Levering

Digitale ydelser

Adgang til digitale ydelser (medlemsområde, klubber, kalender) leveres umiddelbart efter betaling er modtaget og bekræftet.

Arrangementer

Information om arrangementer (tidspunkt, sted, praktiske detaljer) sendes til tilmeldte deltagere via e-mail og vises på hjemmesiden.

Fysiske varer

Hvis foreningen i særlige tilfælde leverer fysiske varer (f.eks. medlemskort, merchandise), oplyses leveringsbetingelser ved købet.

7. Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret ved køb af medlemskab og andre ydelser.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter:

• Den dag, du indgår aftalen (for tjenesteydelser)
• Den dag, du modtager varen (for fysiske varer)

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Du har ikke fortrydelsesret ved:

• Arrangementer og begivenheder med fast dato, når arrangementet har fundet sted
• Digitale tjenester, når leveringen er påbegyndt efter dit udtrykke samtykke
• Varer fremstillet efter dine specifikationer

Sådan fortryder du

For at udnytte fortrydelsesretten skal du sende en utvetydig erklæring til:

Du kan også bruge standardformularen for fortrydelse.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder købet, tilbagebetaler vi alle modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din fortrydelse.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales.

8. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske varer.

For tjenesteydelser gælder reklamationsretten, hvis ydelsen ikke lever op til den aftalte standard eller beskrivelse.

Klager og reklamation

Hvis du ønsker at klage over en ydelse eller et produkt, skal du kontakte foreningen hurtigst muligt:

Angiv tydeligt, hvad klagen vedrører, og vedlæg eventuelt dokumentation (kvittering, billeder osv.).

9. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Foreningens ansvar

Foreningen påtager sig ansvar for levering af de købte ydelser i overensstemmelse med beskrivelsen og gældende lovgivning.

Foreningen er ikke ansvarlig for:

• Force majeure (uforudsete begivenheder uden for foreningens kontrol)
• Tekniske fejl på hjemmesiden eller betalingssystemer
• Tab eller skade opstået som følge af medlemmets egen adfærd
• Indirekte tab eller følgeskader

Medlemmets ansvar

Som medlem er du ansvarlig for:

• At oplyse korrekte kontaktoplysninger
• At overholde foreningens regler og vedtægter
• At opbevare kvitteringer og betalingsbekræftelser
• At informere om ændringer i personlige oplysninger

10. Særlige vilkår for MobilePay-betalinger

Betalingsproces

Når du betaler via MobilePay, gennemføres betalingen via Vipps MobilePay AS.

Ved betaling accepterer du:

• At betalingen er bindende og trækkes øjeblikkeligt
• At beløbet overføres fra din tilknyttede konto/kort
• At du modtager kvittering i MobilePay-appen

Betalingssikkerhed

Alle betalinger via MobilePay er sikret med stærk kryptering og autentificering.

Foreningen gemmer ikke dine kortoplysninger – disse håndteres af MobilePay i henhold til PCI DSS standarder.

Fejlbetalinger

Hvis du har foretaget en fejlbetaling via MobilePay, skal du straks kontakte foreningen på personaleforening@slotsgade.dk.

Foreningen vil efter verifikation af fejlbetalingen tilbagebetale beløbet hurtigst muligt.

Indsigelser mod betalinger

Hvis du er uenig i en betaling foretaget via MobilePay, kan du gøre indsigelse overfor foreningen.

Indsigelse skal fremsættes hurtigst muligt og senest 8 uger efter betalingen blev foretaget.

11. Behandling af personoplysninger

Foreningen behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven.

Vi indsamler og behandler følgende oplysninger:

• Navn, e-mail, telefonnummer
• Betalingsoplysninger (transaktions-ID, beløb, dato)
• Tilmeldinger til arrangementer
• Aktivitet på hjemmesiden (cookies)

Dine oplysninger bruges til:

• Administration af medlemskab
• Kommunikation om arrangementer
• Opfyldelse af lovpligtige krav (regnskab, moms)

Læs mere i vores privatlivspolitik.

12. Klagemuligheder

Klager til foreningen

Hvis du har en klage, skal du først kontakte foreningen på personaleforening@slotsgade.dk.

Nævn og myndigheder

Hvis du ikke er tilfreds med foreningens behandling af din klage, kan du indbringe sagen for:

13. Lovvalg og værneting

Alle køb og aftaler er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole i overensstemmelse med dansk lovgivning.

For forbrugerkøb gælder de forbrugerbeskyttende regler i dansk lovgivning, herunder forbrugeraftaleloven og købeloven.

14. Ændringer i salgsbetingelserne

Foreningen kan til enhver tid ændre disse salgsbetingelser.

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til medlemmerne via e-mail eller på hjemmesiden.

Ved fortsat brug af foreningens ydelser efter ændringerne træder i kraft, accepterer du de opdaterede betingelser.

Køb foretaget før en ændring er underlagt de betingelser, der gjaldt på købstidspunktet.